10 SMS turunduse nõuannet pühade perioodiks

Kuigi on sügis on alles tuure kogumas, on juba praegu õige aeg hakata planeerima jõulude aegseid turundustegevusi. Kui Sa juba seda teinud ei ole, siis seekord soovitame kindlasti kaaluda ka SMS turundust ühe osana enda pühade kampaaniast. Artiklis toon välja 10 nõuannet, kuidas SMS turundust kõige paremini kasutada.

1. Soodusta enda kliente liituma SMS nimekirjaga

Kas on üldse võimalik kasvatada enda kontaktide andmebaasi ilma suurte kampaaniateta? Vastus on jah, aga see on natuke keerulisem. Kasuta ära enda kõiki kanaleid, et kutsuda inimesi üles liituma. Pane silt üles poodi, palu klienditeenindajatel ostu käigus seda meelde tuletada, pane kiri enda e-kirja jalusesse ja muidugi ka kodulehele. Mida rohkem kohti, kus inimesed saavad enda numbri kirja panna, seda suurem tõenäosus, et nad seda ka teevad.

2. Saada “laos tagasi” sõnumeid

Just jõuludele eelneval perioodil on oluline populaarsete kinkide nõudlust rahuldada. Kui mõni toode saab poest otsa, anna kliendile võimalus saada teade, millal toode on tagasi laos. Vamp Digital SMS äppi saad integreerida enda e-poe tarkvaraga nii, et sõnumid lähevad välja automaatselt.

3. Integreeri SMS kliendiprogrammiga

Jõulude ajal kasvab inimeste hulk, kes Sinu käest midagi ostavad ja kes soovivad liituda püsikliendiprogrammiga. Ühenda enda kliendiprogramm SMS teenusega, et lihtsustada andmete ühilduvust ja kliendikommunikatsiooni.

4. Olulised uudised kiiresti

Kui oled SMS-i integreerinud enda kliendiprogrammiga, kasuta selle võimekust ja tevita kliente olulistest tegevustest. Saada SMS, kui tellimus on teele pandud, millal võiks eeldada, et tellimus jõuab kohale ja mille kaudu saab enda tellimust jälgida. SMS on väga hea meetod, et saata olulist ja kiiresti muutuvat infot klientidele, mis peab ilmtingimata kliendini kohale jõudma.

5. Ole järjepidev

Kui lubad enda klientidele, et saadad nendele SMS pakkumisi korra nädalas aga hakkad neid pommitama korra päevas, toob SMS saatmine suuremat kahju kui kasu. Sama kehtib ka vastupidises olukorras. Ole enda sõnumites järjepidev ja tekita klientides teatud ootusi Sinu käest sõnumeid saada.

6. Saada allahindlus koode või pakkumisi

Brändid, kes saadavad SMS teel allahindluspakkumisi näevad suurenenud kliendikaasamist ja pakkumistest osavõtmist. Eriti just nooremad kliendid ootavad, et brändid saadaksid nendele allahindluspakkumisi läbi SMS-i. Kui Sul on ka e-pood, siis väga hästi tootavad allahindluskupongid ka e-poes.

7. Ühenda sotsiaalmeedia ja SMS

SMS ja sotsiaalmeedia ei ole üksteist välistavad kanalid. Kasuta sotsiaalmeediat, et kasvatada enda SMS saajate nimekirja ning läbi SMS kanali kutsu inimesi külastama näiteks Facebooki lehte. Loo sotsiaalmeedia jaoks kampaaniaid, milles osalemiseks peab näiteks liituma SMS saajate nimekirjaga.

8. Suuna kliente “päris” poodi

Kuigi järjest rohkem pühade ostlemist tehakse nii mobiilis kui ka arvutis, siis kliendid soovivad ka “päris” poodides käia. Saada sõnumiga eripakkumisi, mis kehtivad ainult teatud poodides ja teatud aja, et parandada poodide täituvust madalperioodidel.

9. Saada sihitud sõnumeid

SMS on äärmiselt personaalne ja otsene suhtlusviis. Ürita SMS sõnumeid personaliseerida nii palju kui võimalik alustades kas või nimest. Mida rohkem saad enda sõnumit sihtida, seda tulemuslikum ta ka on.

10. Saada lihtsalt lõbusaid sõnumeid

Kuigi me ei poolda sisutühjade sõnumite saatmist, siis pühade perioodil kasuta SMS võimalust, et saata enda klientidele mõni tore pühadetervitus või head uueaasta soovid. Pea meeles, et põhilised Sinu SMS nimekirjas olevad kliendid on ka Sinu püsikliendid ning meile kõigile meeldib, kui meid meeles peetakse.

Kokkuvõtvalt

Loodan, et said siit natuke inspiratsiooni, et pühade ajal kasutada kõiki SMS kampaania võimalusi. Vamp Digital SMS äppi saad mugavalt ühendada enda olemasolevate e-poe või kassasüsteemidega, mis aitavad kõiki SMS tegevusi automatiseerida. Kui soovid teada täpsemalt, kirjuta kristjan@vampdigital.com või helista 66 60 065.

 

Jaga postitust ka teistega
Facebooktwittergoogle_pluspinterestlinkedinmail

Tee endale mobiiliäpp – 10 sammu

Miks Sa tahad endale mobiiliäppi? Kas soovid olla osa Eesti e-tiigri eduloost ja omada start-up ettevõtet või komistasid mõne probleemi otsa, mida usud, et suudad lahendada? Vastus nendele küsimustele määrab, kas Sinu äpp saab edukaks.

Siin on lühiülevaade sammudest, mida astuda äppi tegemiseks. Kuna tegemist on üldistava nimekirjaga, siis see ei pruugi kõikidele sobida. Nimekiri on kokku pandud meie varasemast, pea 4 aastasest kogemusest, kus oleme aidanud Sinuga sarnastel ettevõttetel jõuda enda äppini. Vali nimekirjast endale sobivad, või järgi kogu nimekirja – kõige olulisem on kuskilt alustada!

1. samm – idee või probleem

Kui Sul juba on äppi mõte, siis liigu edasi 2. sammu juurde. Kui ei ole, siis see on koht, kust alustada. Soovid endale äppi, kuid Sul puudub idee? Alusta esmalt probleemist ja õnneks on neid meie ümber palju.

Edukad ettevõtjad lahendavad igapäevaseid probleeme sellisest vaatenurgast, mida me esialgu ei suutnud näha. Kui enda ümber ringi vaadata, siis iga asi lahendab mingit probleemi. Soovid kirjutada nii, et kõik Sinust aru saaksid – trükimasin. Soovid võimalust enda teksti parandada – arvuti eelkäija ekraaniga trükimasin. Soovid liikuda kiiremini – auto. Näiteid on küll ja küll.

Alusta enda ümbruskonna vaatlemisega. Mõtle enda igapäevastele tegevustele ja ürita sealt leida tüütuid tegevusi, mida saaks kas kiirendada või näiteks lihtsamaks teha. Kui Sul on nimekiri valmis, hakka mõtlema lahenduste peale. Mida ulmelisemad, seda parem.

2. samm – valideeri probleemi ulatus

Kui oled enda jaoks probleemi välja mõelnud, siis ürita aru saada, kui paljudel inimestel võiks sarnane probleem olla. Kasuta näiteks Google otsisõnade tööriista, et saada aru, kui palju seotud märksõnu internetist otsitakse. Kui otsinguid on vähe, siis võib eeldada, et probleem on suhteliselt kitsal ringil inimestest. Kindlasti räägi enda mõttest ka teistele inimestele ja uuri tagasisidet. Mida rohkematelt inimestelt tagasisidet saad, seda paremaks muutub lõplik idee.

3. samm – pane paika äppi funktsioonid

Kui oled enda probleem olemusele saanud kinnituse, hakka mõtlema reaalsele lahendusele. Mõtle kuidas üks mobiiliäpp saaks Sinu probleemi lahendada. Millised peaksid olema äppi funktsioonid? Kuidas äppi peaks kasutama?

Äppide funktsioonidest teada saamiseks mine äppide poodi (Google Play või App Store) ja lae alla võimalikult palju erinevaid äppe ja hakka neid katsetama. Jäta meelde, mis meeldib ja eriti see, mida saaks paremini teha.

4. samm – eemalda üleliigsed funktsioonid ja vidinad

Kui oled enda peas valmis saanud maailma kõige ägedama äppi, siis hakka sealt eemaldama üleliigseid funktsioone. Mõtle, kas tõesti läheb kasutaja tuvastamiseks vaja nii Facebooki, Google, Twitteri kui ka Instagrammi kontosid?
Jäta alles vaid põhi funktsioonid, mis on vajalikud probleemi lahendamiseks. See aitab kokku hoida kulusid ja aega, et saaksid enda äppi võimalikult kiiresti valmis.

5. samm – kujundus ehk disain

Olen kuulnud paljusid rääkimas, et nad soovivad väga lihtsat kujundust ning peamine fookus on äppi arendusel. See on viga. Disain ei ole ainult logo või äpi ikoon vaid ka äppi kasutuskogemus. Ära unusta, et disain on see, mis muudab tehnoloogia kasutuskõlblikuks.

6. samm – leia arendaja

Leia arendusettevõte, kes suudaks ellu viia Sinu visiooni. Täpsemalt saab protsessist lugeda meie varesemas loos “Kuidas tellida äppide tegemist”.

7. samm – loo arendaja kontod

Selleks, et Sinu äppe saaks poodidesse üles laadida, peavad Sul olema arendaja kontod. Androidi konto maksab 25 eurot ning Apple konto 99 dollarit aastas. Loo kontod juba varakult, et neid arendajatega jagada.

8. samm – integreeri analüütika

Analüütika aitab Sul teada saada, kes, kui palju ja kuidas Sinu äppi kasutads. See info on hindamatu väärtusega, aitamaks luua äppi, mida ka teistele meeldib kasutada.

Analüütika jaoks kasuta kas tasuta tööriistu Google Analytics või tasulisi programme, nagu Localytics. Erilist vahet ei ole, keda kasutada. Oluline on, et oskaksid keskkondasid kasutada ja nendest saadavat infot tõlgendada.

9. samm – kogu tagasisidet ja vasta sellele

Kui lõpuks Su äpp poodidesse jõuab, annab esmaste kasutajate tagasiside Sulle infot, kuidas enda äppi paremaks teha. Jälgi analüütikat ning tee äppidesse muudatusi, mis kajastaks kasutajate soove. Jälgi ka kasutajate tagasisidet poodides ja vasta nendele nii ausalt ja kiiresti, kui võimalik.

10. samm – tutvusta täiendavaid funktsioone

Esimene äppi versioon peaks sisaldama vaid ühte põhifunktsiooni. Kui kasutajad selle omaks võtavad, siis otsi välja 3. sammu funktsioonid ja hakka neid äppi lisama. Kuula ka kasutajate tagasisidet, millised võiksid olla lisad mida nad ootavad.

Kokkuvõtteks

Kõik algab ideest. Kui Sul on hea idee, siis tuleb ka hea äpp, mida meeldib inimestele kasutada.

Kui soovid täpsemat arutleda, kuidas äppi luua, siis kirjuta kristjan@vampdigital.com või helista +372 66 60 065 ja räägime läbi.

Jaga postitust ka teistega
Facebooktwittergoogle_pluspinterestlinkedinmail